Versand & Lieferung

Jedes Stück von Austrian Timber Bowl ist ein handgefertigtes Unikat. Wir verpacken sorgfältig, damit dein Stück sicher bei dir ankommt.

1) Versandarten & Versandkosten (nach Gewicht)

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet (abhängig von Gewicht und Anzahl der Artikel).

🇦🇹 Österreich

  • Selbstabholung: 0,00 €

  • Paketversand 0–2 kg (max. 90 cm): 5,90 € pro Bestellung + 1,50 € pro Artikel

  • Paketversand 2–10 kg: 12,43 € pro Bestellung + 1,50 € pro Artikel

🇩🇪 Deutschland

  • Paketversand 0–2 kg (max. 90 cm): 11,90 € pro Bestellung + 2,00 € pro Artikel

  • Paketversand 2–10 kg: 23,13 € pro Bestellung + 2,00 € pro Artikel

🌍 Alle übrigen Länder (weltweit)

  • Paketversand 0–2 kg (max. 90 cm): 16,90 € pro Bestellung + 2,00 € pro Artikel

  • Paketversand 2–10 kg: 29,90 € pro Bestellung + 3,00 € pro Artikel

Hinweis für Nicht‑EU‑Lieferungen: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger/der Empfängerin zu tragen und werden nicht von uns übernommen.

2) Bearbeitungszeit & Lieferzeit (Richtwerte)

  • Bearbeitungszeit: Versandfertig in der Regel innerhalb von [1–3 Werktagen], sofern bei Produkt/Unikat nicht anders angegeben.

  • Lieferzeiten (Richtwerte):

    • Österreich: [1–3 Werktage]

    • Deutschland: [2–5 Werktage]

    • EU/weltweit: [3–10 Werktage]
      (An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.)

3) Versandbestätigung & Tracking

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung. Tracking ist je nach Versanddienstleister/Option verfügbar.

4) Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt angekommen ist:

  1. Fotos von Paket und Produkt machen

  2. innerhalb von 48 Stunden melden an: gerold.reininger@gmail.com
    Wir finden rasch eine Lösung.

Rückgabe, Widerruf & Erstattung

1) Widerrufsrecht (für Verbraucher & innen)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Zusteller) die Ware in Besitz genommen hat.

2) Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, reicht eine eindeutige Erklärung per E‑Mail an:
Austrian Timber Bowl – Kunst & Handdrechslerei Reininger Gerold
Kreisstraße 7, A-4490 Ölkam / Sankt Florian
gerold.reininger@gmail.com

3) Rücksendung

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf an uns zurückzusenden an:
Kunst & Handdrechslerei Gerold Reininger

Kreisstraße 7, A-4490 Ölkam / Sankt Florian

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Bitte sende die Ware nach Möglichkeit gut verpackt und mit Tracking zurück.

4) Wertverlust

Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

5) Erstattung

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6) Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren/Personalisierungen/etwaige Farbkompositionen)